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班组是企业最基层、最活跃的组织,也是企业各项工作的落脚点和具体实践者。班组素质的高低,体现和反映了企业的生产、经营管理水平和参与市场的竞争力。“6S管理”在班组建设的好坏,将直接影响企业的社会形象和经济效益,甚至决定着企业的后备人才培养和生存发展。因此,加强“6S管理”在班组建设非常重要。“6S管理”在在大庆油田物资公司让胡路仓储分公司机械一队刘备战班组推行已将近5年,通过不断的强化推行,现场管理有了较大的提升,但是还是存在一些不足之处。
发挥理念先导作用。班组作为企业中最小的生产组织和重要的构成细胞,其基础地位是不容置疑的。一旦失去了坚固的基础,一切都将成为空中楼阁、海市蜃楼。“6S管理”的落脚点在班组,终端是每一位员工。在班组中推进“6S管理”,首先要在班组中加强对“6S管理”的宣传,使班组成员对“6S管理”有个正确、明晰的认识、了解,知晓“6S管理”的内容,推进的意义树立正确的理念,变陌生为熟悉,变拒绝为接受,变被动为主动创新,充分发挥广大员工的积极性、主观能动性,促进“6S管理”的逐步推进、不断深化。班组是企业实现自我发展壮大的有效载体,只有班组“6S管理”建设搞好了,企业的基础才能够稳固,基础稳固了企业才能够发展。
全面提高班组长的素质,发挥表率作用。班长是班组工作的参与者、策划者和组织者,班长的能力直接反映着班组的能力。对选好、用好班长是关键。公司的精神是否能得到顺利贯彻执行,管理人员显得非常重要,而班长作为兵头将尾,就是负责把上级的指导准确传递到细胞--员工并且确保执行,并把员工的需要和现场的基本情况及时反映给上级,是双向沟通的一道桥梁。一个优秀的班长,可以使一个后进班组变为先进,并发出巨大的能量,而一个能力低下的班长就好比一只绵羊带领一群老虎,班组长自身素质高低直接影响班组的管理水平,关系着“6S管理”在班组中的推进成败和效果。这就要求班组长必须要有高度的事业心和责任感,既要懂生产、精技术、熟管理,又要有一套灵活的工作方法,有效地带动班组成员,形成合力。班组长要加强“6S管理”知识的学习,掌握“6S管理”的推进方法,要带头推进,严格要求自己,发挥示范和表率作用。
明确标准,确定推进实施细则,要根据本单位“6S管理”实施方案,结合班组实际情况,制定班组“6S管理”推进目标、实施细则,明确、规范标准,制定计划,责任到人。将“6S管理”落实到每道工序、每个岗位、每台设备、每个工作办公区域、每位员工,要杜绝盲区,不留死角。
组织班组全体员工共同参与“6S管理”,不允许任何人游离于“6S管理”之外。让员工自己动手,开动脑筋,自己解决存在的问题,自己改变工作环境,提高工作效率。广泛利用改善提案等方法,加强引导,充分发掘广大员工的智慧,不断创新、不断提高、不断深化“6S管理”。
各单位要加强对班组“6S管理”的督导,要将6S纳入岗位责任制,定期考核、评比。将考核结果与经济利益挂钩,以亮点展示、曝光台等“6S管理”宣传栏及其他多种形式表彰先进、鞭策落后。班组内部也要建立考核、评比机制,形成一个帮、赶、超,积极向上的良好氛围,促进“6S管理”的不断深化。
及时总结班组“6S管理”经验,不断创新、持续改善,持之以恒、不断优化,不断深化“6S管理”,使班组现场管理水平不断提高。
加强与兄弟班组的沟通、交流,相互学习,借鉴经验,取长补短,共同提高。
2推进“6S管理”中存在的几个误区
(2.1)一些部门认为“6S管理”就是大扫除、扫卫生,对“6S管理”的认识存在局限性,其实清扫只是“6S管理”的内容之一,“6S管理”包括:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全共六个方面的内容。当然,如果连清扫都做不好,“6S管理”更不可能做好。
(2.2)“6S管理”只会增加企业成本,不会带来实质性效益。通过“6S管理”能够减少时间、空间、资金的占用、浪费,促进节约,提高空间、资金、设备的使用效率,提高工作效率,保障安全生产,提升企业形象,增强企业凝聚力,为企业带来经济效益。
(2.3)“6S管理”只会给员工增加负担,不会带来利益。推行“6S管理”是为了创造一个干净、整洁的工作环境,提高工作效率,保障安全生产、促进节约。“6S管理”推进初期,员工会由于整理、整顿、清扫、清洁等工作感觉工作量增加,但随着“6S管理”的推进就会感受到“6S管理”带来的环境整洁、工作方便、效率提高、安全节约等益处。
(2.4)“6S管理”必须依靠大投入才能搞好。“6S管理”需要一定的投入,但是推进6S要考虑企业的实际情况,除一些必需的投入以外,要本着节约的精神,因地制宜,主要依靠员工自已来改善工作环境,不一定要花费很大投入。
(2.5)“6S管理”搞搞突击就可以了。“6S管理”是一项长期、持之以恒的工作,要通过提高员工的素养,养成良好习惯,要持续改进、不断优化、不断深化,最终实现现场管理水平的不断提高。
(2.6)不推行“6S管理”企业照样发展。“6S管理”是现场管理的重要方法和工具,而现场管理是企业最基础的管理,因此,推进“6S管理”对管理水平的提高,对企业的持续、健康、稳定发展有着深远的影响。
3“6S管理”在刘备战班组的推进实施效果:
大庆油田物资公司让胡路仓储分公司机械一队刘备战班组注重自身建设,在推进“6S管理”方面实施“五化管理”,即亲情安全化管理、人岗合一化现场管理、人性化管理、规范化管理和特色文化管理,取得了较好效果。班组成员在“好工人”精神影响和班长刘备战带领下,班组管理井然有序,发展蓬勃向上。
为打造亲如一家的和谐团队,班组推出了“亲情提示板”。班长每天根据员工贴在名字后面心形标识的颜色,判断其情绪和状态。绿色代表好心情,黄色代表心平气,红色代表理解我、帮助我。如果谁的名字后面贴上红色的心形,他将不会分到危险系数高的工作。一次,刘备战发现青工闫博名字后心形是红色的,分配工作时,闫博只得到辅助性修理任务,刘备战利用午休,做闫博的思想工作,下午上班前,闫博已将标识换成了绿色。
为使资产设备作用最大化,班组将资产定置,并制成卡片。每当人们走到设备前,目光就会被墙上的卡片吸引。上面记录了负责人、固定资产的基本情况,还有记录类似“我用心灵呵护你,你用安全呵护我”的温馨人机对话。
和谐班组以人为本,推行“轮值班长”、“互查互评”、“奖金公开化”等制度。“轮值班长”管理中,大家推选的“临时班长”,负责处理一周工作和日常琐碎事务。班上孙志鹏是典型的“八零后”,通过“轮值班长”管理,他的责任意识增强了。在“互查互评”管理中,班组员工通过专题会议,自查、互查不足,相互提出建议和意见。黄争博是一名青工不善言谈,通过“互查互评”管理,沟通能力提高了。在“奖金公开化”管理中,根据员工提出奖惩意见和建议,将奖罚情况细致化、明确化。一次,青工张建宇上班迟到两分钟,见到班长刘备战就主动承认错误,并接受每迟到一分钟罚款五元的处罚。
为使班组不断发展进步,班组推出了“四抓四创”制度,即,抓党员素质、创一流班组;抓队伍建设、创一流团队;抓“6S管理”、创一流环境;抓安全文化、创一流品牌。抓党员素质、创一流班组管理中,班组从三方面发挥党员先锋模范作用,一是加强党员党风、党纪、廉洁自律教育;二是建立思想政治工作责任制;三是强化党员队伍建设。
(3.5)抓队伍建设、创一流团队管理中,班组从三方面打造过硬队伍
一是进一步加强制度建设;二是从实际出发做好岗位技能培训;三是进一步加强多元激励。抓“6S管理”、创一流环境管理中,班组从三方面推进“6S管理”,一是通过详细制定推进办法和考核标准,让“6S管理”深入人心;二是通过“6S管理”,增强员工工作热情,提高工作质量;三是通过“6S管理”,丰富班组企业文化内涵,提升班组形象。抓安全文化、创一流品牌管理中,班组从三方面推进班组发展,一是狠抓安全环保工作;二是发挥班组文化作用,好工人朴凤元以诗歌、随感等形式总结出“修理经”和“行为箴言”,语言生动、通俗易懂、发人深省、令人振奋;三是树立“全员服务”概念,对规范班组管理起到了积极地作用。特色化管理燃激情:班组每天坚持晨训,通过齐唱班歌《就要当个好工人》和共诵班魂“干是千斤顶,学是螺丝钉”,提升班组士气。同时,以共同愿景为口号,激发一天的工作斗志。晨训结束后,他们总能精神百倍地投入到一天的工作中。通过推进“6S管理”的实施,班组员工形成了合力,分公司设备出勤率始终保持在95%以上,年节约创效20多万元,有力地保障了物资仓储和物资供应工作的顺利进行。刘备战班组相继获得黑龙江省“学习型班组”、“工人先锋号”、“青年文明号”、大庆油田“星级五型班组”、“设备管理先进班组”等多项殊荣。在“好工人”精神的激励和感召下,刘备战班组通过“6S管理”,把修理工作具体到天、细化到人、落实到岗,不放过任何一个细小环节。工作中随时进行自查,自行纠正偏差,实现由被动管理到主动工作,极大地提高了工作效率。
“6S管理”是现场管理的基础,现场不推行“6S管理”,其他的基础管理就是空中楼阁。“6S管理”对于改善现场环境、秩序等具有十分重要的作用,评价“6S管理”是否成功的一个重要标准就是企业是否创造了一种追求卓越、追求细节的文化,是否提升了员工的素质。实施“6S管理”的关键是掌握其推行步骤,全方位、有计划地对管理过程实施控制,稳步推进,少走弯路,增强员工对“6S管理”的信心,激发员工参与“6S管理”的热情。在基层班组有效推行“6S管理”,是全员认真参与才能有效推进企业管理水平。
1、TPM中的6S包括了整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养。如图:
2、提示:6S管理,不一定隶属TPM。可在推TPM时推进,也可独立推进,也可作为其他管理体系的现场管理工具。在酒店、学校等服务性单位,也有推进五常法的,虽然名称与6S不同,但很多内容和做法差不多。
3、6S管理的理论很简单,关键是如何结合企业的实际情况去策划,如何做更专业、更有效(指提升现场管理水平,包括现场安全。)。
4、6S内的整顿,可以深入运用可视化管理与定置管理的方法,可形成企业的可视化管理标准。
5、企业推进6S管理取得好的效果后,可形成各岗位、区域的(图文并茂的)6S管理标准,此标准可比较直观地告诉员工,该岗位或区域的标准是什么,做到什么程度才是符合要求的。
6、若企业要做好6S管理,将6S管理纳入日常检查评比,将结果与考核或奖惩挂钩,可增强6S管理的有效性,并维持已取得的成果,避免出现“一紧、二松、三垮台、四重来”的现象。
1、6S是一种很强的管理手段,能够处理得好也许可以让你企业飞黄腾达,但是如果处理不好,很有可能造成很大的损耗。6S管理是1995年引进香港,WTO日资企业,认真对待每一件小事。海尔:6S大脚印,每天班前会,好的不好的。现场管理精髓:责任到人,人人有事管,事事有人管。内蒙毛乌素对气瓶发气少追究,“认真的态度”各级技术人员、管理人员多到现场解决问题,促使现场水平提高,日事日毕,日清日高。 6S推行步骤:(1)决策——誓师大会;
2、(2)组织——文件“学习”、推委会、推行办、推行小组成立,各级部门周三下班前各小组名单报推行办。
3、(3)制订方针、目标——6S方针是规范现场现物,提高全员素质,需作标识牌,在车间悬挂;
4、“6S管理”由日本企业的5S扩展而来,是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法,被烽火猎头等知名猎头采用。其作用是:提高效率,保证质量,使工作环境整洁有序,预防为主,保证安全。
5、1.整理(SEIRI)——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,除了有必要的留下来,其他的都消除掉。
6、目的:腾出空间,空间活用,防止误用,塑造清爽的工作场所。
7、2.整顿(SEITON)——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐加以标示。
8、目的:工作场所一目了然,消除寻找物品的时间,整整齐齐的工作环境,消除过多的积压物品。
9、3.清扫(SEISO)——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽的环境。
10、目的:稳定品质,减少工业伤害。
11、4.清洁(SEIKETSU)——维持上面3S成果。
12、5.素养(SHITSUKE)——每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事,培养积极主动的精神(也称习惯性)。
13、目的:培养有好习惯,遵守规则的员工,营造团员精神。
14、6.安全(SECURITY)——重视全员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防范于未然。
15、目的:建立起安全生产的环境,所有的工作应建立在安全的前提下。
16、精细管理>精确管理>精益管理制度是创造优秀员工的基石
17、标准是造就伟大企业的砖瓦6S是落实制度的标准的工具
18、历任日企、美企、台企世界五百强企业基层主管、中阶干部、高层领导,具有国际一流企业多年的实战管理经验,孙老师将国跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合,总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法。通过多年来从事顾问工作的实践,孙老师积累了丰富的管理实战经验,尤其在5S管理、品质改善、规范管理、现场改善、人力资源管理等方面的培训和实务辅导有着极为深厚的功力。孙少雄曾服务过的企业:ABB电控、太古可口可乐、完达山企业集团、中铁快运、江苏仪征化纤、远东电缆集团、西安西北光电、青岛汉缆集团、烟台万华聚胺脂股份、北京西贝餐饮、京鲁渔业、顺德特种变压器厂、广东顺威电器等。
19、6S精益管理,是未来竞争的关键,是市场取胜的利器,是一流企业品性的标志
20、二、剖析我们企业员工最大的缺点
21、·有了规矩,弄虚作假,不守规矩!
22、一旦我们克服了这些缺点,赶美超日指日可待!
23、三、学习6S精益管理中在于学神,不在于形
24、6s精益管理的精髓是:人的规范化及地、物的明朗化。
25、通过改变人的思考方式和行动品质,强化规范和流程运作,进而提高公司的管理水准
26、企业不能因现有的效益掩盖管理的不足,学会不断照镜子,及时发现差距弥补不足,是企业自我提升不二的法则。
27、地、物明朗有序,管理状态清清楚楚
28、企业形成良好氛围,人人用心做事
29、创建人人有事做,事事有人管的氛围,落实一人一物一事的管理的法则,明确人、事、物的责任。
30、·让主管主动担负起推行的职责的方法
31、从民族性、6S的定位以及推行的方法加以比较,避免口头行动多于实际行动
32、抓住活动的要点和精髓,才能取得真正的功效,达到事半功倍
33、正、反案例的图片对比说明以及一流企业实景参照能给我们最感性的认识,能最直接地运用到实际工作中,做到立竿见影
34、将希望管理的项目(信息)做到众人皆知,一目了然
35、现场、工装、库房目视管理实例的说明
36、设定主题活动的水准并定期评估,清楚了解活动的目标达成情况及后续努力的放下
37、对常见的误区进行剖析,了解误区产生的原因以及如何正确地认识,障碍一解除,功效就更容易得以彰显
38、6S精益管理氛围的营造是活动持续推进的最重要保障,当6S精益管理成为公司员工工作的一种信仰,就会为管理带来意想不到的效果
39、素养的提升需要指责高手不断地发现问题,指出问题;需要被指责高手及时检讨问题,改善问题;需要感受高手站在
40、员工的思想在于启发,不是简单的教条。从有想法,到内心感受到触动,进而转换为行动,最终养成良好的习惯是一
41、个过程。需要个人,团队以及整体的氛围的建设才能达成
42、每一个人都要有明确的6S职责,全员参与实施,共同创造变化
43、五、6S精益管理活动成功和失败的要点
44、剖析成功和失败的要因,让我们事半功倍。6S管理无止境,要不断追求精细、精确和精益
45、一、库房6S精益管理改善案例分享
46、二、服务业6S精益管理基础作业训练方法案例分享
47、三、餐饮业6S精益管理服务技巧提升训练案例分享
48、四、制造业6S精益管理改善成果案例分享
49、主要还是说:看在哪里的?每个企业都有每个企业的特性。服务业、制造业等行业也有不通。其实一个企业的发展壮大,不是靠什么管理,是靠精神。能抓住精神,你就可以推出自己的管理方法还会得到你自己的管理经验。何必要什么都学习日本呢?